一、检查5G网络设置与手机兼容性
首先确认手机是否支持联通5G网络。部分定制机型可能仅支持特定运营商频段，建议通过手机说明书或厂商官网查询设备支持的5G频段列表。进入手机设置中的「移动网络」选项，检查「首选网络类型」是否选择5G/4G/3G自动模式。若设置为仅4G或3G模式，可能导致5G信号无法连接。
若自动连接失效，可尝试手动选择运营商：
- 进入「设置」→「SIM卡与移动网络」
- 关闭「自动选择运营商」功能
- 等待30秒后手动选择「中国联通」
此操作可解决因基站切换失败导致的网络中断问题。
二、排查SIM卡物理故障
取出SIM卡进行以下检查：
- 观察金属触点是否氧化或磨损，可用橡皮擦轻拭触点
- 确认SIM卡未变形弯曲，插入方向与卡槽标识一致
- 将SIM卡插入其他支持5G的手机测试，若仍无服务需联系营业厅换卡
| 现象 | 处理方案 |
|---|---|
| 触点发黑 | 专业清洁或换卡 |
| 芯片划伤 | 立即更换新卡 |
| 边缘开裂 | 停止使用并补卡 |
三、确认运营商网络状态
通过以下方式验证联通网络状态：
- 拨打10010客服查询本地基站维护公告
- 使用联通手机营业厅APP检测账户状态（是否欠费或停机）
- 在不同时间段测试信号强度，排除临时性网络拥塞
四、硬件检测与维修建议
若排除软件和SIM卡问题，需检查手机硬件：
- 使用工程模式测试射频信号强度（*#*#4636#*#*）
- 观察卡槽弹片是否变形，可用镊子轻触测试回弹力
- 近期有进水或摔落史的设备需检测天线模块
对于5G机型，特别注意检查毫米波天线接触点。建议携带设备至联通官方维修点进行网络信号频谱分析，部分新机型可能需要更新基带固件。
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