服务热线与营业时间
韩城移动宽带提供多渠道服务入口，用户可通过以下方式获取服务支持：
- 全国统一服务热线：400-100-1000（24小时宽带业务咨询）
- 本地专属客服：191-5743-3131（工作日8:30-18:00）
- 短信服务：编辑”KD”发送至10086获取套餐信息
套餐资费标准
| 速率 | 标准资费 | 合约优惠价 |
|---|---|---|
| 100M | 720 | 600（签约24个月） |
| 300M | 960 | 800（签约24个月） |
| 1000M | 1440 | 1200（签约36个月） |
办理方式说明
用户可通过以下三种方式办理移动宽带业务：
- 线上预约：登录中国移动APP提交安装地址和身份信息
- 电话办理：拨打400-100-1000完成语音自助登记
- 线下办理：携带身份证至韩城营业厅（新城大道32号）
常见问题解答
Q：安装费用包含哪些项目？
新装用户需支付100-200元设备调试费，包含光猫租赁及线路检测服务
Q：如何查询合约到期时间？
发送短信”CXHY”至10086，或通过移动营业厅APP查询套餐详情
特别提示
合约用户需注意优惠期到期提醒，建议提前30天通过10086办理续约手续以避免资费变动
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