一、携号转网资格查询
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通客服号10010，系统将反馈是否符合转网条件。需确保号码已完成实名认证、无欠费、且未绑定在网协议（如宽带合约或流量套餐）。若存在未到期合约，需先解约。
查询结果示例：
【中国联通】您的号码存在以下限制：1.未到期合约（XX套餐），暂无法办理携转。
二、解除合约限制
若查询结果显示存在限制，需通过以下步骤解除：
- 拨打10010要求取消限制业务（如亲情网、存费送费协议）；
- 若客服无法处理，可拨打10015（联通集团投诉电话）或通过“工信部12300”公众号投诉；
- 携带光猫、机顶盒等设备至营业厅解除宽带/固话绑定。
三、授权码获取流程
资格确认后，发送短信 SQXZ#姓名#身份证号 至10010，系统将返回6位授权码，有效期为60分钟。建议到达目标运营商营业厅后再申请，避免超时。
注意事项：
- 靓号用户需支付违约金方可转网；
- 5G合约期内用户暂不可转网。
四、营业厅办理指南
携带身份证原件及授权码至目标运营商（如移动）营业厅：
- 现场选择新套餐，整点生效（如10:30办理，11:00生效）；
- 原号码绑定的第三方服务（如银行验证）不受影响；
- 转网后需更换支持新运营商网络的终端设备。
携号转网需完成资格查询、解除限制、获取授权码及现场办理四步，全程约需1-3个工作日。建议优先通过线上渠道解除合约，避免多次往返营业厅。
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