一、携号转网资格确认与准备
首先需通过短信查询转网资格:联通用户编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号
发送至10010,若收到“符合条件”回复,则可继续下一步;若存在合约限制(如未到期套餐、副卡绑定等),需联系客服解除协议。
获取携出授权码:发送短信 SQXZ
至10010,收到授权码后需在1小时内使用。建议提前兑换联通账户积分并结清余额,避免转网后积分清零或退费不便。
二、联通宽带迁移流程
若原号码绑定联通宽带,需按以下步骤处理:
- 拨打10010或通过联通APP申请宽带解绑,需归还光猫、机顶盒等设备;
- 确认合约期限,提前解约可能产生违约金;
- 到归属地营业厅办理退费及固话保留(可选最低消费套餐)。
三、移动宽带开通与路由器设置
携号转网成功后,办理移动宽带可选两种方式:
- 线上办理:登录中国移动APP,搜索“携号入网”填写申请,快递员将上门安装;
- 线下办理:携带身份证至移动营业厅选择套餐,同步完成宽带开户。
路由器设置步骤:
- 将移动光猫网线接入路由器WAN口;
- 电脑/手机连接路由器WiFi,浏览器输入192.168.1.1登录管理页;
- 选择PPPoE模式,输入宽带账号密码完成配置。
四、注意事项与常见问题
转网后服务中断:号码转网后原联通增值业务(如亲情网)自动失效,需重新开通移动对应服务。
路由器兼容性:若使用原联通路由器,需通过复位键恢复出厂设置,并重新配置PPPoE参数。
携号转网与宽带迁移需分步完成资格确认、协议解除、设备处理及网络配置。建议优先通过线上渠道获取携转码并预约安装,避免因线下排队延误进度。保留原运营商费用凭证可简化退费流程。
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