一、携号转网资格查询
通过短信查询资格是最快捷的方式，操作步骤如下：
- 使用本机编辑短信
CXXZ#姓名#身份证号 - 发送至联通客服号 10010
- 等待系统反馈查询结果
若收到”符合携转条件”的回复，可继续下一步操作。若存在合约限制，需先解约或支付违约金
二、授权码获取流程
获取授权码是转网的核心步骤，需按以下流程操作：
- 发送短信
SQXZ#姓名#身份证号至10010 - 接收包含6位授权码的短信（有效期60分钟）
- 建议到达携入方营业厅后再申请获取
如遇系统拒绝发送授权码，可拨打10015投诉或通过工信部渠道申诉
三、线下办理流程
携带以下材料前往移动营业厅办理：
- 本人有效身份证件原件
- 联通电话卡及授权码
- 宽带设备（如涉及合约解约）
办理完成后，新套餐将在下一个整点生效，原联通服务自动终止
四、注意事项
- 靓号用户需提前确认违约金金额
- 5G合约期内用户暂不可转网
- 异地号码需返回归属地办理
- 转网后部分短信服务需重新开通
携号转网流程涉及资格查询、授权码获取、线下办理三个核心环节，全程约需2-3个工作日。建议优先通过运营商官方渠道处理争议，保留好业务受理单作为凭证
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