一、营业厅办理流程
用户需携带身份证原件和手机卡至联通营业厅办理注销业务。工作人员将核实以下信息：
- 核验身份信息与手机号归属关系
- 查询账户余额及是否存在欠费
- 确认无未到期合约套餐
完成信息审核后需签署《销户申请表》，业务办理成功后用户将获得销户回执单。需注意部分营业厅要求提前通过10010客服电话预约办理时间。
二、线上销户步骤
通过中国联通APP办理的线上流程包含五个核心步骤：
- 登录APP后点击【服务】→【办理】→【销户】
- 选择验证方式（本机验证/ICCID验证）
- 完成活体认证并上传身份证照片
- 选择余额处理方式（转移或放弃）
- 等待48小时客服电话确认
线上申请需注意：国际漫游用户需等待两个账期才能完成销户。
三、注意事项与常见问题
办理注销前需特别注意：
- 提前解绑第三方支付和重要账号
- 合约期内号码需支付违约金
- 异地用户可到指定营业厅办理
常见问题解答：
- Q：注销后能恢复号码吗？
- A：正式销户后号码将进入90天冷冻期，期间不可恢复
- Q：余额如何处理？
- A：可转移至同归属地联通号码，或放弃余额
建议优先选择线上销户方式，若存在合约限制或特殊业务，则需前往营业厅办理。无论选择哪种方式，均应提前处理账户关联业务并备份重要信息。
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