中国移动手机卡线上销户全流程指南
一、销户前准备材料
办理线上销户需要准备以下材料：
- 需注销手机号绑定的有效身份证原件
- 接收通知短信的备用手机号
- 用于转移余额的同归属地移动号码（可选）
二、APP操作步骤详解
- 登录中国移动APP
打开应用首页，使用需注销手机号完成登录
- 进入销户入口
点击【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】，或直接搜索”线上销户”
- 身份验证
上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
- 处理账户余额
填写话费转移号码（需同归属地），设置通知手机号
- 提交申请
签署电子协议后提交，收到受理短信即完成申请
三、注意事项说明
- 需提前取消未到期合约活动
- 跨省号码无法办理余额转移
- 销户生效时间为次月5日
- 欠费号码需先缴清费用
四、常见问题解答
- Q：销户后何时生效？
A：次月5日正式生效，期间仍可撤回申请
- Q：余额可否转至异网号码？
A：仅支持同省移动号码转移
- Q：合约未到期如何处理？
A：需先致电10086取消所有合约
通过中国移动APP办理线上销户，需完成身份核验、余额处理、协议签署三个核心环节。整个流程约需10分钟操作，建议提前解除第三方账号绑定，并注意生效时间与话费转移规则。
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