一、订单状态查询方法
通过中国联通APP查询订单状态是最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏【服务】按钮
- 在「通用服务」板块中找到【我的订单】入口
- 选择时间范围或通过筛选器按状态/渠道/类型查询
其他查询渠道包括：登录中国联通官网「我的联通」页面查询，或拨打10010客服热线通过语音服务查询。
二、物流追踪步骤
获取快递单号后可通过以下方式追踪物流：
- 在快递公司官网输入单号查询
- 使用快递公司官方APP扫描运单条码
- 通过中国联通APP「订单进度查询」功能获取实时物流信息
| 状态标识 | 含义 |
|---|---|
| 已揽件 | 快递员已收件 |
| 运输中 | 包裹在运输途中 |
三、常见问题解答
Q：订单号在哪里查看？
A：在「我的订单」详情页顶部显示完整订单号，包含字母和数字组合。
Q：快递长时间未更新怎么办？
A：建议同时联系中国联通客服（10010）和快递公司核查物流节点。
通过多渠道查询系统，用户可实时掌握联通卡订单状态与物流信息。建议优先使用官方APP进行自助查询，若遇异常情况及时联系客服人员处理。
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