一、线上注销核心流程
通过中国移动APP完成线上注销需遵循以下标准化流程：
- 登录APP后进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】入口
- 上传身份证正反面照片并进行视频人脸认证
- 填写话费转移目标号码（限本省移动号段）
- 签署电子协议并提交申请
- 等待10086回访电话确认信息
特殊情况下需通过人工客服强制销户，需准备8位数服务密码并通过身份验证
二、销户生效周期详解
销户操作完成后将经历三个阶段：
- 审核期（1-3天）：运营商核查账户状态及合约情况
- 停机保留期（30天）：号码变为空号但可申请撤回
- 正式注销期（次月1日）：通信服务完全终止
- 线上申请提交后48小时内完成初审
- 话费转移需等待1个完整账期
- 号码冷冻期90天后进入重放池
三、重要注意事项
进行线上注销前需特别关注：
- 合约期内销户需支付违约金（具体金额按剩余月份计算）
- 融合套餐用户需先解绑宽带等附加服务
- 异地号码需通过视频客服确认归属地信息
- 建议每月25日前办理避免产生新周期费用
中国移动线上销户流程已实现全电子化办理，核心时效控制在3-35天范围内。用户需重点关注合约状态解除与话费转移规则，通过APP端标准化操作可避免线下往返。建议办理前完成所有互联网账号解绑，并保留业务受理单号以备查询
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