一、线上APP注销流程
通过中国移动APP办理注销是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 登录中国移动APP，点击「服务大厅」进入「号卡服务」模块
- 选择「线上销户」，上传身份证正反面并完成视频人脸认证
- 填写余额转移接收号码（需为同省移动号码）及通知号码
- 签署电子协议并提交申请，次月20日前生效
若提示存在未到期合约，需先联系客服取消宽带、校园卡等绑定服务。
二、客服热线办理流程
拨打10086转人工服务的办理流程：
- 向客服明确表达注销需求，提供8位数服务密码验证身份
- 完成身份证号码、姓名等个人信息核验
- 确认话费转移方案（仅限本省移动号码）
若遇客服推诿，可通过APP投诉通道升级处理。
三、营业厅办理流程
线下办理需注意以下要点：
- 携带身份证原件及复印件前往自营营业厅
- 异地注销需确认网点权限，优先选择大型营业厅
- 现场签署纸质销户协议，即时完成号码回收
四、注意事项
- 合约期内号码需先解约，否则无法注销
- 话费转移仅支持移动号码，且不能跨省操作
- 线上注销生效周期为30-45天，期间需保持手机畅通
- 敏感操作建议通过官方渠道进行，避免隐私泄露
中国移动提供APP、客服热线、营业厅三种注销渠道，用户可根据实际情况选择。线上办理最省时但需提前解约，客服办理适合紧急需求，营业厅则可现场解决问题。建议注销前做好重要账号解绑，并确认话费处理方案。
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