短信退订操作步骤
联通用户可通过短信指令快速取消彩铃服务：
- 编辑短信内容”XLZX”发送至10655158
- 或发送”QXCL”至10010
- 等待系统回复确认退订成功
该方式会产生每条0.1元的短信通信费用，退订结果将在5分钟内以短信形式通知。
手机APP关闭流程
通过中国联通官方APP退订的操作流程：
- 登录APP后点击底部”服务”选项卡
- 选择”办理”→”增值业务退订”
- 在业务列表中找到”彩铃”服务
- 点击右侧”退订”按钮完成操作
该方法支持实时查看业务状态变更，建议保留退订成功的页面截图。
其他取消方式
补充取消渠道供用户选择：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 访问沃音乐官网在线退订
- 携带证件到营业厅办理
注意事项
取消服务时需注意：
- 部分套餐包含的彩铃服务需联系客服处理
- 月末最后两天可能无法立即生效
- 集团彩铃需通过政企通道办理
短信退订和APP操作是最便捷的取消方式，建议优先使用数字化渠道。若遇到退订失败或套餐冲突，可通过客服热线获取专业支持。
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