一、网络信号异常
移动卡无法接收短信最常见的原因是网络信号异常。在电梯、地下停车场或偏远山区等信号薄弱区域，短信接收可能延迟或失败。建议采取以下排查步骤：
- 移动至开阔区域检查信号强度
- 尝试开启/关闭飞行模式重置网络连接
- 观察其他通讯功能（通话/流量）是否正常
二、手机设置问题
智能手机设置错误可能导致短信接收失败，常见问题包括：
- 短信中心号码配置错误（需联系运营商获取正确号码）
- 安全软件误拦截（检查白名单设置）
- 短信存储空间不足（清理历史短信或扩展存储）
三、SIM卡与账户状态
物理设备与账户状态异常可能阻断短信接收通道：
- SIM卡接触不良：取出清洁后重新插入卡槽
- 账户欠费停机：通过运营商App查询缴费状态
- 国际漫游服务未开通：境外使用需提前开通服务
四、运营商服务异常
中国移动系统维护或区域性故障可能导致短信服务中断，建议：
- 访问移动官网查看服务公告
- 拨打10086人工客服查询故障状态
- 更换其他运营商手机卡测试接收情况
通过上述四个维度的系统性排查，90%以上的短信接收问题可自行解决。若尝试所有方法仍无效，建议携带设备至移动营业厅进行专业检测，排除硬件故障可能性。
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