一、广电卡虚假宣传问题背景
自2024年中国广电成为第四大电信运营商以来，深圳地区出现多起以广电卡名义实施的消费纠纷。运营商通过抖音、直播等平台宣传低价高流量套餐，实际交付的卡片却存在资费不符、合约欺诈等问题，涉及金额从100元到500元不等。
二、典型案例与消费者遭遇
- 套餐内容缩水：用户购买宣传中「24元99G流量卡」，激活后发现实际流量仅69G，且月租上涨至39元
- 品牌误导：消费者下单移动卡却收到广电卡，商家通过快递激活环节强制开户
- 合约陷阱：参与「充100送100」活动后，用户销户需支付违约金且无法享受后续优惠
三、充值活动常见套路解析
- 信息隐瞒：优惠期仅半年，长期套餐需额外付费
- 资金锁定：充值金额转化为优惠券形式，不可提现
- 解约障碍：注销需提供复杂证明或等待特定周期
四、消费者应对策略与建议
消费者应保留宣传页面截图、充值记录等证据，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿。办理套餐时需确认：①实际运营商资质 ②合约期限条款 ③违约金计算标准。建议通过12315平台进行集体投诉以提高处理效率。
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