泗洪广电业务办理与服务指南
一、业务办理地点
泗洪广电主营业厅位于中国建设银行翔龙山支行东北方向133米处，提供实体业务办理服务。可通过以下方式到达：
- 公交站点：旱桥/市政府等15个站点
- 推荐路线：乘坐101路/118路至旱桥站步行300米
- 出租车：起步价11元，3公里后每公里2.5元
二、营业厅服务承诺
泗洪广电严格执行以下服务标准：
- 营业时间：8:30-17:30（节假日正常营业）
- 安装服务：受理后3个工作日内完成
- 维修响应：网络故障24小时内修复
- 投诉处理：3个工作日内回复处理结果
特别承诺：下班时段到访客户仍可办理业务直至完成。
三、安装流程指南
- 携带身份证原件至营业厅选择套餐
- 填写《业务受理单》完成实名认证
- 支付首月费用领取SIM卡
- 技术人员3个工作日内上门安装设备
- 签收《服务确认单》完成激活
线上办理用户可通过广电APP完成选号、缴费，京东物流次日达。
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