一、通过官方App查询
中国广电App是查询账户信息最全面的官方渠道，支持实时查看套餐余量、消费账单和账户基础信息：
- 下载安装最新版中国广电App
- 使用手机号+密码登录个人账户
- 在「个人中心」选择「套餐余量」或「账单查询」
- 查看包含流量、语音、短信的详情数据
二、通过微信公众号查询
广电网络公众号提供便捷的移动端查询服务，绑定账户后可快速获取关键信息：
- 关注「广电网络」官方微信公众号
- 进入菜单栏「掌上微厅」模块
- 点击「个人中心」→「户号管理」
- 系统自动显示绑定账户的户号及基础信息
三、通过官网/小程序查询
网页端与小程序提供标准化查询入口，具体操作流程如下：
- 访问中国广电官方网站
- 登录账户后点击「缴费记录查询」
- 选择时间段筛选交易记录
微信搜索「广电营业厅」小程序，登录后可直接查看流量、话费余额及消费明细
四、账户信息综合管理
在官方平台可进行深度账户管理：
- App内「分类」→「查询」→「我的信息」查看完整账户档案
- 官网「户号管理」模块支持修改绑定信息
- 缴费记录查询可追溯12个月内明细
广电卡用户可通过多终端实现账户信息在线查询，推荐优先使用官方App获取完整数据，临时查询可选择微信小程序快捷操作，历史记录追溯建议通过网页端完成
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