线上查询方法
通过官方数字渠道可快速查询身份证绑定信息，具体包含以下三种方式：
- 手机营业厅APP：登录后依次点击「服务」→「查询」→「我的基本信息」，即可查看实名登记信息
- 网上营业厅：在自助服务页面点击用户头像图标，个人身份信息将显示在左侧信息栏
- 短信查询：发送指定指令至10010，根据回复操作即可获取绑定信息
线下查询方式
实体服务网点查询需准备以下材料：
- 本人办理：携带身份证原件及待查手机卡
- 代办查询：提供双方身份证原件及授权委托书
营业厅工作人员通过系统核验后，可当场告知绑定身份证信息
注意事项
查询过程中需注意：
- 所有查询方式均需通过身份验证
- 避免在公共网络环境操作线上查询
- 发现信息不符时应及时联系客服修正
建议优先使用手机营业厅APP完成查询，若遇特殊情况可拨打10010客服热线获取人工指导。线下查询需注意营业网点服务时间，提前准备有效证件可提高办理效率。
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