中国联通卡欠费与余额查询全指南
通过官方APP查询
安装最新版中国联通APP后，可通过以下步骤完成查询：
- 登录账号后点击底部【服务】选项卡
- 在查询模块选择【账户余额】查看欠费状态
- 点击【剩余话费】查看实时可用余额
该应用还支持查看近6个月的话费账单和流量使用趋势图。
短信快捷查询
编辑特定指令发送至10010服务号：
- 欠费查询：发送”CXYE”（全国通用指令）
- 余额查询：发送”HF”或”101″
- 详单查询：发送”HFMX”获取消费明细
电话语音查询
拨打以下号码获取语音服务：
- 10010客服热线：按2号键进入余额查询
- 1001011直通专线：自动播报当前余额
智能语音系统支持直接说出”话费余额”触发查询功能。
官网与微信公众号
通过电脑端或移动端访问：
- 官网(10010.com)：登录后查看【查询】菜单
- 微信公众号：关注”中国联通微厅”绑定号码后查询
注意事项
建议优先使用APP或短信查询避免通信资费消耗，欠费用户可通过以下方式处理：
- APP内直接充值缴费
- 拨打10010按9转人工服务
- 前往线下营业厅办理
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