一、挂失办理全流程指南
当联通手机卡丢失或被盗时，可通过以下三种方式快速办理挂失：
- 中国联通APP挂失：登录APP后依次点击「服务」-「挂失解挂」-「挂失」，完成身份验证即可
- 电话挂失：拨打10010客服热线，按语音提示选择挂失服务并验证身份信息
- 营业厅办理：携带身份证原件前往联通直营营业厅，工作人员将在5分钟内完成挂失操作
挂失后原卡立即失效，建议在24小时内完成补卡操作以避免通信中断
二、补卡操作注意事项
补办新卡需注意以下事项：
- 本人办理需携带身份证原件，代办需附加委托书及代理人身份证
- 部分地区需支付15元补卡工本费，具体以当地营业厅公告为准
- 补卡后建议立即修改服务密码，并更新银行、社交账号的绑定信息
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 直营旗舰店 | 08:30-20:00 |
| 合作网点 | 09:00-18:00 |
三、专属套餐优惠服务
联通用户可享受以下特色服务：
- 千兆宽带免费享：指定套餐用户可申请免费千兆宽带接入
- 套餐智能升级：通过APP可自助升级4G/5G套餐，享流量翻倍权益
- 老用户专享：网龄满3年用户每月额外赠送10GB流量
建议用户定期通过联通官方渠道查询套餐使用情况，避免产生超额费用
通过线上线下的多渠道服务体系，联通为用户提供高效便捷的挂失补卡解决方案。建议用户优先使用官方APP办理业务，同时关注持续推出的套餐升级优惠，充分利用数字化服务保障通信安全并降低使用成本
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