一、短信指令查询方法
通过短信查询套餐无需联网，适用于所有联通用户：
- 编辑短信CXTCYL发送至10010，可查询套餐余量
- 发送TCYLMX至10010，获取套餐使用明细
- 部分地区支持发送208或601至10010查询基础套餐及增值业务
注意短信查询可能产生通信费，回复内容包含套餐名称、剩余流量/通话时长及有效期等信息。
二、手机APP查询步骤
中国联通APP提供可视化数据展示：
- 下载并登录中国联通手机营业厅APP
- 点击底部导航栏我的 > 我的套餐
- 在套餐详情页可查看：
- 套餐内包含的流量、通话及短信额度
- 已使用资源百分比进度条
- 增值业务订购状态
三、客服热线操作指南
拨打10010客服电话的两种查询方式：
- 语音导航查询：
- 接通后按1选择查询服务
- 按9转接人工客服
- 身份验证流程：
- 提供手机号码及身份证后四位
- 客服人员将口头告知套餐详情及到期时间
短信指令适合快速获取关键数据，APP可查看实时使用图表，而电话客服能解答复杂业务问题。建议绑定官方微信公众号同步接收套餐变动提醒。
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