咨询电话与渠道
萧山居民可通过以下官方渠道咨询移动宽带业务：
- 全国统一客服热线：10086（按”0″转人工服务）
- 杭州专属服务电话：0571-10086（本地固话拨打）
- 24小时办理热线：0571-28022000（支持宽带新装咨询）
建议优先通过中国移动官方网站或APP在线客服获取最新套餐信息，在线客服可实时查询具体地址的宽带覆盖情况。
办理方式与流程
办理移动宽带主要分为三种方式：
- 线上办理：登录中国移动APP，定位杭州萧山区，选择「家庭专区」→「宽带新装」提交申请
- 电话办理：拨打0571-28022000提供安装地址、身份证信息即可登记办理
- 营业厅办理：携带身份证原件前往萧山移动营业厅，现场可选具体套餐并预约安装时间
套餐选择建议
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 | 年费 |
|---|---|---|---|
| 基础套餐 | 500M | 无合约 | 300元 |
| 融合套餐 | 1000M | 24个月 | 588元 |
推荐游戏用户选择1000M融合套餐，普通用户500M基础套餐即可满足日常需求。需注意安装时需缴纳50元调试费及50元光猫押金。
注意事项
- 新装用户需确认小区光纤覆盖情况
- 建议自备千兆双频路由器提升使用体验
- 安装后保留好押金收据便于退费
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