网络基建新突破
获嘉移动通过实施”光纤全联接、千兆全覆盖”战略，率先完成全县域光网改造工程。采用OLT下沉技术实现光缆到楼入户，建成超千个千兆小区，2024年完成城区万兆网络试点部署，实测下载速率达9.8Gbps，较传统宽带提升10倍以上。
| 指标 | 城区 | 乡镇 |
|---|---|---|
| 千兆覆盖率 | 98.7% | 89.2% |
| 平均时延 | 8ms | 12ms |
服务体系再升级
创新推出”480服务标准”，包含四项核心承诺：4小时故障响应、8小时装机完成、0盲区网络覆盖。组建200人专业装维团队，配备智能检测设备，实现90%常见故障远程修复。
- 夜间值班制度：18:00-22:00故障受理
- 智慧家庭工程师认证体系
- APP实时查看施工进度
用户价值深挖掘
推出”智慧家庭融合套餐”，包含千兆宽带、4K电视、智能安防等六大场景服务。套餐资费较市场均价低30%，通过用户画像实现精准推荐，套餐续订率达82%。
- 免费上门网络诊断
- 两年质保期光猫更换
- VIP用户专属通道
通过”建维服”三位一体发展模式，获嘉移动实现宽带业务跨越式发展，用户规模突破15万户，千兆渗透率提升至47%，树立县域宽带服务新标杆。未来将持续推进FTTR全光组网，加速智慧社区建设。
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