一、智慧服务融合背景
沂源县作为山东省智慧城市建设先行区，率先探索广电卡”一卡通用”模式，通过整合物联网、大数据等技术，将政务服务、民生应用与广电网络深度融合。该模式借鉴泰安”一卡通·泰好用”与济宁社保卡”三卡合一”经验，在广电网络”全国一网”战略框架下，构建起覆盖政务、医疗、交通等领域的”智慧服务生态圈”。
二、技术支撑与平台建设
项目依托三大技术支柱：
- 多维数据融合：采用”一户一码”技术，实现用户身份与业务系统的无缝对接
- 智能终端网络：部署341项服务的自助终端，打造15分钟便民服务圈
- AI服务中枢：集成DeepSeek大模型，提升智能客服与决策分析能力
| 模块 | 功能 |
|---|---|
| 身份认证 | 统一用户数据库管理 |
| 支付结算 | 金融级安全交易系统 |
| 服务中台 | 跨部门业务协同平台 |
三、民生应用创新场景
已实现三大类服务场景突破：
- 政务服务集成化：整合18个功能板块，涵盖人社、医保等20余个领域
- 民生服务智能化：医疗场景实现全流程”无卡就医”，交通出行支持”闪付”乘车
- 惠民补贴直达化：累计发放各类补贴1432.6万元，惠及2.2万余人次
四、实施成效与未来展望
项目实施后，政务服务效率提升40%，群众办事环节减少66%。下一步将深化与银联、医疗机构合作，拓展”电子健康卡互认”等创新应用，预计2025年底实现县域服务场景全覆盖。通过持续优化”智慧网格”服务机制，打造更具示范效应的县域智慧服务样本。
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