一、客服电话查询
荆门移动宽带官方客服电话为0724-10086，提供7×24小时咨询服务。如需快速办理安装，可联系专属客户经理：陈经理（13143762413、19157433131），支持线上预约及进度查询。
二、套餐价格与选择
当前主流套餐分为融合套餐与纯宽带两种类型：
- 融合套餐（含通话与流量）：
- 39元/月：300M宽带 + 150分钟通话 + 50G流量
- 49元/月：300M宽带 + 300分钟通话 + 65G流量
- 99元/月：500M宽带 + 400分钟通话 + 90G流量
- 纯宽带套餐：
- 100M包年360元（限时免安装费）
- 200M包年460元（赠送千兆路由器）
促销活动：预存520元可减免安装费，获赠千兆路由器、监控设备和电视VIP会员。
三、办理与安装指南
- 线上办理：访问移动营业厅官网或APP提交地址信息，客服将在24小时内确认资源
- 线下办理：携带身份证至营业厅签约，推荐网点：荆门移动文峰营业厅
- 安装流程：预约成功后，技术人员上门完成线路调试，平均耗时1-3工作日
四、注意事项与常见问题
- 需提前确认安装地址是否覆盖移动光纤资源
- 企业用户需提供营业执照复印件及委托书
- 套餐变更需致电客服或前往营业厅办理
荆门移动宽带提供多样化套餐及便捷安装服务，用户可通过官网、APP或线下网点办理，建议优先选择含设备的促销套餐以降低初期成本。
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