一、通过官方APP退订
打开中国联通APP后,在首页搜索栏输入“预警短信提醒”或“流量提醒设置”,进入功能页面后选择“流量定期提醒”选项,将提醒频率设置为“不提醒”即可完成设置。
- 登录APP后点击顶部搜索框
- 输入关键词并进入对应服务
- 在设置页面关闭提醒功能
二、短信快捷退订方式
编辑短信内容“9003”发送至10010,系统将自动取消流量提醒服务。此方法适用于全国大部分省份的联通用户,部分省份可能需要发送特定指令。
- 需使用本机号码发送指令
- 部分套餐可能存在特殊退订规则
三、在线客服协助处理
在中国联通APP内选择“在线客服”-“转人工”,向客服明确表达“关闭流量提醒短信”需求。高峰期平均等待时间约5分钟,需准备好服务密码进行身份验证。
若首次操作未成功,可通过APP投诉通道提交工单,客服将在24小时内回电确认退订进度。
建议优先使用APP自助退订功能,遇到特殊套餐限制时可通过短信或人工客服处理。退订后建议重启手机确保设置生效,若7日内仍收到提醒需联系客服核查业务状态。
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