方法一:拨打客服热线
最直接的取消方式是通过联通官方客服热线办理,24小时服务支持:
- 使用本机拨打10010客服电话
- 根据语音提示选择「人工服务」选项
- 提供身份证号验证机主身份
- 告知客服需取消的套餐名称
方法二:中国联通APP操作
通过官方移动端应用可自主完成退订:
- 打开APP点击右下角「我的」进入个人中心
- 在「我的服务」中选择「我已订购」
- 找到目标套餐点击右侧「退订」按钮
- 二次确认后接收办理成功短信
方法三:短信退订服务
部分地区支持短信指令办理(具体以当地政策为准):
- 编辑短信「2407」发送至10010
- 部分套餐需发送「QXLL+套餐金额」格式指令
- 等待系统回复确认退订结果
方法四:官网在线办理
通过联通官方网站办理退订流程:
- 登录10010.com官网账号
- 在「我的套餐」查看已订购服务
- 点击对应套餐的「退订」选项
- 完成短信验证确认操作
注意事项
建议在套餐到期前3个工作日办理退订,避免产生次月费用。合约套餐需先解除协议,部分优惠套餐取消后可能无法再次办理。
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