通过中国联通APP关闭VoLTE
中国联通APP是关闭VoLTE高清通话的核心工具，具体操作流程如下：
- 打开最新版中国联通APP，登录账号后点击底部导航栏的【服务】选项
- 在【办理】业务分类中找到【VoLTE高清通话】功能入口
- 进入功能详情页后，点击【关闭服务】按钮完成操作
该方式适用于所有已开通VoLTE功能的用户，操作完成后需重启手机确保设置生效。
通过手机系统设置关闭VoLTE
部分手机型号支持在系统设置中直接管理VoLTE功能：
- iOS系统：进入【设置】→【蜂窝网络】→选择联通卡→关闭【语音与数据】中的VoLTE选项
- Android系统：在【移动网络】设置中找到【高级设置】，关闭VoLTE高清通话开关
此方法需要手机系统版本支持VoLTE功能管理，不同品牌手机菜单路径可能略有差异。
通过人工客服关闭服务
对于无法自主操作的用户，可通过以下途径联系客服：
- 在中国联通APP【我的】页面进入【客户服务】
- 选择人工客服并发送”关闭VoLTE”请求
- 提供短信验证码确认身份后完成业务取消
| 方式 | 时效性 | 适用范围 |
|---|---|---|
| APP操作 | 即时生效 | 智能手机用户 |
| 系统设置 | 即时生效 | 特定机型 |
| 人工客服 | 10分钟生效 | 所有用户 |
建议优先使用APP自助服务完成设置，遇到技术问题时再选择其他方式。关闭VoLTE后可能影响高清语音通话质量，建议在4G/5G网络覆盖良好区域操作。
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