一、APP退订操作指南
通过中国联通官方APP退订套餐是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 打开中国联通APP，登录个人账户
- 点击底部导航栏「服务」-「我已订购」
- 在套餐列表中找到目标套餐，点击「退订」按钮
- 根据提示完成短信验证即可完成操作
此方法支持7×24小时自助办理，退订结果实时生效。
二、客服电话退订流程
拨打10010客服热线操作指引：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号及服务密码验证身份
- 明确告知需要退订的套餐名称
- 根据提示确认退订生效时间
人工服务时间为每日8:00-22:00，特殊套餐需线下补充材料。
三、线上平台退订方法
联通网上营业厅提供多终端退订服务：
- 访问10010.com官网登录账号
- 进入「我的套餐」-「业务办理」
- 选择目标套餐执行退订操作
- 短信验证后完成退订
支持电脑/手机浏览器访问，退订结果同步至短信通知。
三种退订方式中APP操作时效性最佳，适合立即生效需求；客服电话可处理复杂业务；线上网页端适合批量操作。建议优先通过官方APP完成退订，遇到合约套餐限制时可联系客服处理。
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