一、确认转网资格与限制
办理转网前需确认以下条件:
- 检查联通宽带合约状态,若存在未到期的合约协议(如宽带绑定套餐、靓号服务),需提前解约并支付违约金;
- 确认新地址是否支持移动宽带覆盖,可通过移动客服或官网查询;
- 结清联通宽带所有费用,避免因欠费影响注销流程。
二、办理联通宽带注销
注销流程分为两种方式:
- 线下营业厅办理:携带身份证原件前往联通营业厅,填写宽带销户申请表;
- 委托他人代办:需提供机主与代办人身份证原件,部分地区需提交书面授权书。
注:若设备(如光猫、路由器)为联通提供,需在注销时归还,否则可能产生设备赔偿费用。
三、申请移动宽带安装
完成联通注销后,可通过以下渠道申请移动宽带:
- 线上办理:登录中国移动APP,选择“宽带新装”服务并提交地址信息,等待师傅联系安装;
- 电话预约:拨打10086转人工客服,提供新地址及身份证信息完成预约;
- 营业厅办理:携带身份证原件至移动营业厅签订宽带协议,一般48小时内完成安装。
四、设备与费用处理
转网过程中需注意:
- 联通宽带移机费用为108元/次,但跨运营商转网需按新装标准收费;
- 移动宽带首次安装通常免费,部分套餐可减免设备押金;
- 保留原宽带缴费凭证,避免因账单纠纷影响转网进度。
联通宽带转移动需经历“资格确认→注销→新装”三个阶段,重点在于合约解除与地址覆盖核查。建议优先通过APP或客服预约以提升办理效率,同时妥善处理设备归还与费用结算。
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