一、官网在线预约
访问中国移动官方网站10086.cn，进入网上营业厅选择「宽带预约」模块。按照页面提示逐步填写姓名、身份证号、联系电话和详细安装地址等信息，提交后系统将生成预约工单，工作人员将在24小时内主动联系确认安装细节。
二、移动APP办理
下载安装「中国移动河南」官方APP，登录后在首页点击「装宽带」入口。需完成以下步骤：
- 选择所在区域：罗山县
- 输入装机详细地址
- 选择带宽套餐
- 提交身份认证信息
三、客服热线登记
拨打10086客服热线，根据语音提示选择「宽带业务」转人工服务。需向客服人员提供：
- 申请人有效身份证号
- 装机具体地址（精确到门牌号）
- 联系电话（需与身份证登记号码一致）
四、社交通道办理
通过微信搜索「中国移动10086」公众号或小程序，在「宽带家庭」服务页面完成：
- 绑定手机号码
- 填写安装地址
- 选择预约时段
- 上传身份证正反面照片
注意事项
所有线上渠道办理完成后，安装人员将在2个工作日内上门服务。需提前准备身份证原件并确保安装环境具备光纤入户条件。
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