一、线上办理停机保号流程
通过中国联通APP办理停机保号是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开中国联通APP，使用手机号和服务密码登录账户
- 点击首页底部【服务】选项，进入功能页面
- 选择【办理】-【通用服务】中的【停机保号/复机】功能
- 完成身份证后六位验证并提交申请
该业务支持立即生效或预约生效，办理成功后系统将暂停通信服务但保留号码使用权
二、线下办理渠道说明
需本人携带有效身份证件至归属地营业厅办理：
- 仅限联通自有营业厅（部分省份不含广州）
- 可委托他人办理，需额外提供委托书及代理人身份证
- 营业厅智能终端设备支持自助办理
三、停卡规则与费用说明
- 每月收取5元停机保号费（具体以属地政策为准）
- 办理当月正常扣费，次月起按日折算收取保号费
- 账户余额需大于等于当月保号费用
- 欠费状态下无法办理停机业务
四、套餐退订操作指引
若需单独取消套餐服务，可通过以下路径操作：
- 登录中国联通APP【我的】页面
- 选择【套餐】-【当前在用套餐】
- 点击【退订】并完成身份验证
注意：部分合约套餐需履约期满方可退订，提前解约可能产生违约金
联通用户可通过APP、营业厅等多渠道办理停机保号或套餐退订业务，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前需确保账户无欠费且余额充足，不同地区的具体资费标准可能存在差异，可通过客服热线10010查询属地最新政策
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