中国联通卡套餐办理宽带全流程指南
一、办理前准备
在办理前需明确使用需求:普通上网可选择100-300Mbps套餐,游戏或高清视频用户建议500Mbps及以上速率。通过联通官网或手机营业厅APP查询所在区域覆盖情况,确认可安装地址。
- 本人有效身份证原件
- 安装地址产权证明(如租房需提供租赁合同)
- 银行卡或移动支付工具
二、办理方式选择
线下办理
携带证件至联通营业厅,在自助取号机排队后向工作人员说明需求,可现场对比单宽带与融合套餐的资费差异。
线上办理
- 登录中国联通APP,点击「服务」-「办宽带」
- 输入安装地址后选择套餐类型
- 完成在线支付并预约安装时间
电话办理
拨打10010客服热线,按语音提示选择宽带业务办理,提供地址信息后等待回访确认。
三、安装流程说明
完成办理后48小时内装维人员将上门服务,具体流程包括:
- 现场测试网络信号强度
- 安装光猫及路由器设备
- 指导设置上网账号密码
- 进行网速验收测试
四、注意事项提醒
合约期内提前解约需支付违约金,建议确认套餐周期后再签约。安装完成后务必现场测试实际网速,如与套餐承诺速率差异超过10%可要求重新调试。
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