营业厅办理换卡流程
携带有效身份证件和旧SIM卡前往移动营业厅办理换卡业务，具体流程如下：
- 选择就近的官方营业厅，避开业务高峰期
- 提交身份证原件并说明换卡需求（大卡换小卡）
- 工作人员验证身份后提供适配的新SIM卡
- 现场激活新卡并测试功能
注意提前备份通讯录等数据，确认手机支持小卡规格（如Nano SIM）。
自助剪卡服务说明
对于具备动手能力的用户，可通过以下方式完成大卡改小卡：
- 使用标准剪卡器精准裁剪SIM卡
- 借助卡贴辅助定位切割位置
- 剪卡后需用砂纸打磨边缘至合适厚度
建议优先选择营业厅专业剪卡服务，避免因操作失误损坏芯片。
线上补换卡操作指南
通过中国移动APP可完成全流程线上换卡：
- 登录APP进入「补换卡」服务模块
- 上传身份证正反面及人脸识别验证
- 填写收件地址并支付工本费
- 收到新卡后在线激活启用
该服务支持全国配送，旧卡将在新卡激活后自动失效。
注意事项与常见问题
- 换卡前确保手机号码无欠费或合约限制
- 异地补卡需前往指定服务网点
- 新卡激活后原卡数据自动转移
- 剪卡失败可申请免费更换新卡
建议优先通过官方渠道办理，保留业务办理凭证。
移动用户可根据需求选择线下营业厅、自助剪卡或线上换卡三种方式，其中线上办理最为便捷。特殊型号手机建议使用营业厅专业换卡服务，确保SIM卡与设备完美适配。无论选择何种方式，均需注意提前备份数据并完成实名认证。
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