一、线上办理步骤
通过中国移动官方渠道办理异地销户，需遵循以下流程：
- 登录中国移动APP，在「服务」板块选择「办理」-「销户」
- 拨打10086客服热线获取线上销户链接，完成身份验证与视频录制
- 提交申请后，需等待2个工作日完成审核
线上办理需确保手机号无未结清费用且未绑定合约业务。
二、跨省注销条件
成功办理异地销户需满足以下核心条件：
- 号码归属地无未解绑宽带业务或合约套餐
- 已结清所有账单费用
- 本人身份证件与服务密码验证通过
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约期内销户 | 提前终止需支付违约金 |
| 绑定副卡 | 需先解除主副卡关系 |
三、线下办理流程
跨省线下销户需携带身份证原件前往指定营业厅：
- 通过客服查询具备异地业务权限的营业厅
- 现场签署《异地销户申请单》并提交工单
- 办理周期通常为10-15个工作日
注意事项与常见问题
委托代办需提供授权书及双方身份证件，且部分省份不支持代办。若遇到营业厅推诿，可向工信部投诉维权。
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