郑州移动跨区补卡办理指南
一、办理方式与流程
郑州移动用户可通过以下两种方式办理跨区补卡：
线上办理
- 使用其他手机号登录中国移动App（需支持三网用户登录）
- 搜索栏输入“补换卡”进入服务页面
- 选择普通SIM卡类型，填写收件地址提交申请
- 等待3-10天由归属地邮寄新卡，通过人脸验证激活
线下办理
- 查询指定营业厅：通过中国移动官网或App查询支持跨区补卡的郑州营业厅
- 携带本人身份证原件，前往县区级及以上营业厅办理
- 现场完成身份核验，5-8分钟即可领取新卡
二、所需材料与费用
办理跨区补卡需准备：
- 本人有效身份证原件（不可使用复印件）
- 省外补卡需额外提供三个月内通话记录（主叫时长≥1分钟）
费用说明：线下补卡免费，线上申请可能产生快递费（以办理时公示为准）
三、注意事项与常见问题
- 新卡激活后原卡立即失效，部分业务72小时内不可办理
- 不支持代办服务，未成年人需监护人陪同办理
- 特殊卡种（如物联网卡）建议线下办理
- 建议提前致电10086确认营业厅办理资质
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