一、线上销户操作流程
通过中国移动APP完成线上销户是当前最高效的方式，具体步骤如下：
- 登录APP后进入「服务大厅」界面，选择「销号服务」
- 提前48小时取消所有增值业务与套餐合约
- 接收并填写短信验证码，提交身份证正反面影像
- 录制实时人脸验证视频（需保持光线充足）
- 确认无欠费后提交申请，等待系统审核
二、合约解除核心方法
处理合约业务是销户前置条件，推荐两种处理方式：
- APP自助解约：在「我的合约」页面查询可线上解约项目
- 电话客服解约：拨打10086转接归属地客服，提供身份证信息强制解绑
需特别注意合约到期前解约可能产生违约金，建议提前3个月办理
三、线下办理补充方案
当线上流程受阻时，可执行以下线下操作：
- 通过「中国移动」官网查询支持异地销户的营业厅
- 携带身份证原件及服务密码现场填表
- 签署纸质销户确认书并留存复印件
四、注意事项与建议
- 建议每月1-5日办理避免跨月计费纠纷
- 销户前需解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 余额转移需在销户时主动提出申请
- 宽带融合套餐需先解除副卡绑定
整个流程通常耗时3-7个工作日，可通过APP「服务进度」查询状态
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