一、广电流量卡常见低价陷阱
无锡地区近期出现多起以”19元享185G””首月免费”为噱头的流量卡骗局，主要存在以下三类风险：
- 价格欺诈：宣传月租仅标注优惠期价格，实际第7个月起费用上涨至39-59元/月，且存在隐形服务费
- 流量虚标：将定向流量与通用流量混为一谈，实际可用流量不足宣传的50%，部分APP专属流量无法正常使用
- 销户限制：合约期普遍12-24个月，异地注销需承担10%-30%违约金，部分卡品要求返回归属地营业厅办理
二、合规办理四步攻略
- 验证办理渠道：通过中国广电江苏公司官网（js.10099.com.cn）或天猫/京东官方旗舰店办理，拒绝个人链接交易
- 核查套餐细则：要求提供加盖公章的电子协议，重点确认流量构成、合约期限、违约金条款
- 留存办理凭证：保存订单截图、客服对话记录、充值记录，要求开具正规电子发票
- 及时激活验证：收到实体卡后3日内通过官方APP验证套餐内容，首月可无条件注销
三、维权与售后处理指南
遭遇消费纠纷时可采取以下措施：
- 运营商投诉：拨打江苏广电客服热线96296，要求提供纸质版套餐协议
- 证据收集：整理广告截图、支付记录、套餐说明文档等材料，通过12315平台提交举证
- 司法救济：涉案金额超5000元可向无锡市公安局网安支队报案，提供IMEI码等设备信息协助调查
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 梁溪区 | 中山路198号 | 0510-82830110 |
| 滨湖区 | 滴翠路98号 | 0510-85851110 |
选择广电流量卡时应坚持”三不原则”：不轻信跨省低价套餐、不接受个人转账交易、不点击非官方短链接。建议优先办理无锡本地发行的”太湖星卡”系列产品，该系列已实现全市营业厅通办通销，且支持线上即时注销功能。
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