一、线上解约方式
通过数字化渠道解约是最便捷的方式，具体包含以下三种途径：
- 中国联通APP：登录后进入「我的」-「我已订购」，选择需解约的套餐完成退订
- 网上营业厅：登录官网在「业务办理」中选择套餐变更，完成在线解约
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供身份信息后由客服协助解约
二、线下解约方式
需携带以下材料前往营业厅办理：
- 本人有效身份证件原件
- 合约卡对应的服务密码
- 填写完整的解约申请表
建议提前致电营业厅确认工作时间，部分特殊合约需在归属地指定网点办理
三、短信解约方式
适用于支持短信退订的合约套餐：
- 联系客服获取专属退订指令
- 编辑指定格式短信发送至10010
- 收到确认短信即完成解约
| 业务类型 | 发送内容 |
|---|---|
| 流量包 | QXLL至10010 |
| 合约套餐 | QXHY至10010 |
注意事项
- 提前确认合约剩余期限及违约金条款
- 解约后次月生效，当月资费按原套餐收取
- 合约期内特殊优惠将同步终止
用户可根据自身需求选择线上/线下渠道，建议优先通过官方APP自助办理。涉及设备补贴的合约套餐需结清余款后方可解约，具体细则以签约协议为准
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