一、黑名单常见原因
用户被列入联通黑名单通常由以下情况导致:
- 欠费停机超过3个月未缴清费用
- 恶意骗取国际漫游或信息台话费
- 涉案号码被公安机关要求冻结
二、合约欠费处理流程
通过以下两种方式处理历史欠费:
- 线上缴费:登录联通APP,搜索销户号码交费完成支付
- 营业厅办理:持身份证原件前往自营厅补缴欠款及违约金
三、黑名单解除步骤
完成欠费处理后,按以下流程解除限制:
- 通过APP「服务大厅」提交解除申请
- 等待系统24小时内自动解除
- 申诉未果可拨打工信部12300投诉
四、销户操作指南
正式销户需完成以下步骤:
- 线上销户:通过APP「服务」-「办理」-「销户业务」提交申请
- 线下销户:携带设备前往归属地指定营业厅办理
注意事项
建议在欠费三个月内处理,避免产生征信影响。校园卡用户需特别注意销户地域限制
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