一、注销流程详解
通过中国移动APP办理注销是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 登录“中国移动”APP，点击【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】
- 上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
- 填写余额转移手机号，接收注销进度通知
- 签署电子协议后进入审核流程，次月1日正式生效
二、流量查询方法
办理注销前建议先查询套餐流量使用情况：
- APP查询：首页点击“流量账单”查看实时用量
- 短信查询：发送“CXLL”至10086获取套餐余量
- 客服查询：拨打10086按语音提示操作
三、注意事项与常见问题
合约期内号码需先解约，违约金计算公式为：(剩余月份÷总合约期)×套餐费×30%。余额转移支持转至其他移动号码或银行卡，处理周期约15个工作日。若遇到客服阻拦，可通过“电信用户申诉”公众号投诉升级处理。
四、优惠套餐推荐
保留号码可考虑转为保号套餐：
- 移动8元自由选：含30分钟通话或100MB流量
- 广电6元保号套餐：无流量赠送但资费最低
- 电信5元无忧卡：适合备用号码长期持有
线上注销已实现全流程电子化，建议提前备份通话记录并解绑重要账号。保留号码时选择保号套餐可节省90%以上通信成本，注销后原号码将进入90天冷冻期，期间可申请恢复。
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