一、通过联通APP退订
这是最便捷的退订方式，适用于所有增值业务和叠加套餐包，具体操作步骤：
- 打开中国联通APP并使用主号登录
- 点击首页【服务】→【查询】→【我已订购】
- 在附加产品列表中找到目标套餐，点击【退订】按钮
- 通过短信验证完成身份确认
部分5G流量包需在服务页的5G专栏单独操作退订。退订成功后系统将推送短信通知。
二、人工客服退订流程
适用于不熟悉APP操作的用户，提供两种方式：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择【业务办理】→【套餐变更】
- 在APP内点击【在线客服】，输入”人工”转接后提出退订需求
需准备好身份证号码等验证信息，部分合约套餐可能需支付违约金。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 现场接收退订成功短信
| 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自有营业厅 | 每日9:00-18:00 |
| 合作网点 | 以具体门店为准 |
注意事项
退订前请确认套餐合约期限，提前解约可能产生违约金。次月生效的套餐仍可享受当月剩余资源，实时生效套餐将立即终止服务。
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