一、官网入口与登录流程
用户可通过中国联通官方网站（www.10010.com）查询办理进度，具体步骤如下：
- 访问官网首页，点击右上角“登录”按钮
- 输入手机号及密码完成登录（未注册用户需先完成实名认证）
- 在个人中心选择“订单查询”或“我的订单”选项
二、申请状态类型解读
查询页面显示的订单状态包含以下类型及对应含义：
- 待开卡：申请已提交，等待运营商初审
- 待发货：系统审核通过，进入运营商终审阶段
- 已发货：审核通过且物流已发出，可查看快递单号
- 开卡失败：需联系客服处理或重新提交申请
三、物流信息追踪方法
在官网订单详情页中，可通过以下方式获取物流动态：
- 点击“物流信息”专用入口
- 输入订单号或申请编号查询
- 通过物流公司官网/APP同步跟踪快递进度
四、常见问题与解决方法
以下为高频问题处理建议：
- 审核失败：检查身份证照片清晰度，确认套餐选择符合地域限制
- 物流未更新：超过48小时未发货可致电10010客服
- 激活异常：通过联通APP“在线服务”提交设备信息截图
通过官网、手机APP或在线客服三种渠道均可实现全流程进度查询。建议用户保存好申请时填写的手机号和订单编号，若超过5个工作日未更新状态，应及时通过官方渠道反馈。
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