一、检查网络连接状态
错误代码1231通常与物理网络连接异常有关。首先确认光猫/路由器的电源指示灯正常，网线两端接口无松动。建议拔插网线并重启光猫，等待设备完成启动后重新连接网络。若使用无线网络，需检查无线适配器开关是否开启，并尝试切换至5GHz频段减少信号干扰。
二、配置IP与网络协议
按以下步骤检查网络协议配置：
- 打开「网络和共享中心」-「更改适配器设置」
- 右键本地连接选择「属性」
- 在TCP/IPv4属性中勾选「自动获取IP地址」和「自动获得DNS服务器地址」
- 进入「高级TCP/IP设置」-「WINS」选项卡，确保NETBIOS设置为默认或启用状态
三、修复系统网络组件
网络组件异常可通过以下方式修复：
- 在设备管理器中卸载网卡驱动，重启后自动重装最新驱动
- 以管理员身份运行命令提示符，依次执行：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns - 通过「网络疑难解答」自动检测并修复配置错误
| 现象 | 对应操作 |
|---|---|
| 本地连接消失 | 重装网卡驱动 |
| 账号认证失败 | 重置宽带密码 |
错误代码1231多由网络协议配置异常或物理连接故障引发，可通过分层排查法从硬件到软件逐步定位问题。建议优先执行网络重置命令与驱动更新操作，若仍无法解决需联系运营商检测光猫状态或检查账号并发连接限制。
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