一、办理前准备与套餐选择
办理移动宽带前需确认所在区域网络覆盖情况，可通过10086客服热线或中国移动APP查询。建议优先选择线上渠道办理，既能避免线下营业厅的推销陷阱，又能享受更优惠价格。
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 融合套餐 | 300M | 58元起 | 24个月 |
| 单宽带 | 200M | 240元/年 | 无合约 |
| 尊享套餐 | 1000M | 150元 | 12个月 |
重点注意：融合套餐包含手机流量和通话时长，但会绑定本地号码且限制携号转网。首次开卡用户建议选择8元保号套餐+30元宽带组合，避免被强制升级。
二、办理流程分解
- 准备身份证原件及复印件（代办需委托书）
- 线上渠道选择套餐并填写安装地址
- 支付100元安装费（部分地区可减免）
- 预约工程师上门安装时间
特别提醒：安装前可随时致电10086撤单修改套餐，验收时需确认光猫、路由器等设备是否包含在套餐内。
三、五大避坑要点
- 警惕合约陷阱：最低合约期12个月，提前解约需支付30%违约金
- 费用明细核实：安装费、机顶盒费用需提前确认
- 网速测试标准：要求书面承诺下行/上行速度
- 设备归属权：光猫等设备需明确是否免费赠送
- 套餐降级限制：融合套餐办理后6个月内不可降档
四、安装验收指南
工程师上门时应共同完成三项验收：
- 使用Speedtest等工具实测网速
- 检查赠送设备型号与合同一致性
- 确认IPTV等附加服务是否默认开通
验收完成后建议保留安装工单复印件，并索要400客服投诉专线。
办理移动宽带需掌握”三查三问”原则：查覆盖范围、查隐性费用、查设备归属；问合约期限、问速率标准、问降级规则。优先通过10086线上办理基础套餐，安装后7个工作日内可申请免费升级带宽。
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