6元月租卡下架引争议：用户恢复诉求与低价套餐对比

2天前 • 号卡问题 • 阅读 3

一、事件背景：低价套餐上线即下架引发用户不满

2023年初广电推出的6元纯流量套餐因价格优势引发关注，但上线仅数日即以”系统升级”为由下架。类似事件在2025年重演：联通用户反映6元优惠包被单方面取消，移动用户复机后无法恢复原始6元套餐，被迫升级至29元套餐。运营商频繁下架低价套餐的行为，导致用户对资费透明度产生强烈质疑。

用户投诉主要集中在三方面：

典型案例显示，某联通用户因业务下架导致月租从0元变为6元，而客服处理时未明确提示业务时效性。

主流运营商低价套餐对比（2023-2025）

对比发现，运营商低价套餐存在三大特征：
1. 地域限制：如广电套餐仅限广东省申请
2. 时效性强：多为短期促销，如联通优惠包仅存续1个月
3. 隐形门槛：移动要求复机用户最低办理29元套餐

当前争议集中在资费政策的透明度与延续性。运营商常以”系统升级”为由下架套餐，但同步上线更高价套餐，如移动2019版28元套餐流量竟多于68元套餐。行业需建立更规范的套餐变更机制，避免用户因信息不对称导致权益受损。监管部门应强化对套餐下架流程的备案审查，保障用户知情权与选择权。

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