一、欠费停机三个月自动销号规则
中国联通对欠费停机用户实行统一销号政策:当手机号码连续欠费停机满90天(3个月)后,系统将自动注销该号码。具体流程分为三个阶段:
- 首月停机:暂停通信服务,用户仍可补缴欠费恢复使用
- 第二个月预拆:进入销号预备期,补缴费用需人工办理
- 第三个月局拆:正式注销号码,不可恢复
二、预付费与后付费用户差异
不同付费类型用户存在处理差异:
- 预付费用户:余额耗尽即停机,90天宽限期后强制销号
- 后付费用户:欠费后先停机催缴,滞纳金按欠费金额0.3%/日累计,满3个月销号
特殊号码(如靓号)可能受协议约束,需额外缴纳保号费用。
三、停机保号服务细则
用户可申请停机保号服务,规则包含:
- 费用标准:5元/月/号
- 有效期:最长保留6个月,欠费仍触发销号
- 限制条件:需账户余额≥0,附加业务暂停收费
该服务适用于短期停用但需保留号码的场景,建议提前充值确保余额充足。
四、销号后的影响与补救措施
号码注销后将产生双重后果:
- 身份信息进入黑名单,限制新业务办理
- 号码进入90天冷冻期,之后重新投放市场
补救措施包括:结清欠费解除黑名单,或冷冻期内申请优先复装(需归属地营业厅办理)。
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