一、线上销户操作流程
通过联通官方APP可完成全流程线上销户，具体分为6个步骤：
- 下载「中国联通」APP并登录账号，支持验证码/服务密码登录
- 点击底部「服务」→「办理」→「销户」功能入口
- 选择销户原因并阅读须知条款，需确保话费余额充足
- 进行双重身份验证（本机验证或ICCID卡号验证）
- 完成活体认证：上传身份证正反面及动态视频验证
- 选择余额处理方式：转存同省联通号码或放弃余额
二、营业厅办理步骤
需携带以下材料至联通自营营业厅办理：
- 机主身份证原件
- 需注销的手机卡及SIM卡套
办理流程包含：
- 取号后至业务受理窗口说明销户需求
- 签署销户协议并缴清欠费
- 确认无在网合约或绑定业务
- 现场剪卡完成注销
三、注意事项与常见问题
销户前需特别注意以下事项：
- 国际漫游用户需等待2个月才能正式销户
- 存在宽带绑定或合约未到期需先解约
- 销户后3个月内同身份证不可复开同运营商号码
常见问题处理建议：
- 线上销户失败可致电10016人工审核
- 余额转存需提供同省联通号码接收
线上销户通过身份认证和余额处理两大核心环节实现全程数字化办理，耗时约15分钟；线下办理需配合营业厅业务审核流程，建议优先选择线上渠道。销户前请务必解除第三方平台绑定并备份重要信息。
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