一、欠费停机状态查询
当联通卡因欠费停机时，可通过以下方式查询欠费金额和恢复服务：
- 拨打10010客服热线，根据语音提示选择“话费查询”选项；
- 登录中国联通APP，点击【服务】>【查询】>【账户余额】查看实时欠费；
- 访问联通官网(www.10010.com)，在个人中心查看账单明细。
二、停机保号状态查询
办理停机保号业务后，可通过手机营业厅查询服务状态：
- 打开中国联通APP，进入【首页】>【更多】>【停机保号】查看业务详情；
- 在服务大厅选择【停机保号复机】选项，可查看生效日期和资费标准；
- 通过APP【我的基本信息】页面查询号码服务状态变更记录。
三、号码当前状态检测
实时检测联通卡服务状态的操作步骤：
- 登录中国联通APP，点击【服务】>【查询】>【我的基本信息】；
- 发送短信“CXYE”至10010，自动回复当前账户状态；
- 在APP首页搜索栏输入“号码状态”，通过智能客服获取实时数据。
通过线上渠道可高效完成停机状态查询：欠费停机优先使用APP自助缴费，停机保号建议查看业务详情页，号码状态检测推荐结合短信与APP双重验证。所有操作均需在已实名认证的设备上完成。
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