方法一：通过中国移动APP自助复机
登录中国移动APP后，进入「停复机」功能模块，按以下流程操作：
- 输入需复机的手机号和机主身份证号码
- 选择新资费套餐并指定同省正常使用的移动号码接收短信
- 完成身份证正反面拍摄及6秒动态视频认证（需露出耳朵）
资料提交后，接收短信的手机将在30分钟内收到审核结果，通过后需签署电子协议并重启手机即可恢复通信。
方法二：通过视频客服线上复机
拨打10086转人工客服，按以下步骤操作：
- 明确表达线上复机诉求，拒绝线下办理要求
- 配合完成反诈中心电话核验（需如实回答提问）
- 准备身份证原件，通过视频客服完成动态人脸识别
该方法需多次联系客服强调诉求，通常24小时内可收到复机成功通知。
方法三：借助微信公众号快速复机
关注「中国移动」或省级官方公众号（如广东移动）：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1.身份核验 | 连接WiFi后点击公众号推送的认证链接 |
| 2.提交申请 | 在「业务办理」菜单选择停机复机选项 |
| 3.结果查询 | 通过「我的服务」查看复机审批进度 |
该方法适合紧急复机场景，部分省份可实现5分钟内自动审批。
三种线上复机方式均需实名认证资料，建议优先尝试APP自助通道。若遇客服推诿，可通过工信部投诉渠道施压（微信搜索「工信部12300」提交申诉）。复机成功后建议及时充值并设置话费提醒，避免二次停机。
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