一、停机注销时限规则
中国联通线上销户的生效时间取决于用户是否使用国际漫游服务：未使用国际漫游的号码，提交申请后次月正式销户；使用过国际漫游的号码则需等待至次次月完成销户。提交申请后，系统将在48小时内自动处理，若需人工确认，客服会通过10010等号码致电，未接听将导致销户失败。
二、欠费销户处理规则
欠费用户需先结清费用才能销户，否则号码将进入欠费停机状态。欠费超过三个月将被列入运营商黑名单，影响新办卡、宽带等业务，部分区域还可能影响个人征信。余额处理支持两种方式：转移至其他联通号码或放弃余额。
三、线上办理全流程
通过中国联通APP办理销户的具体步骤如下：
- 登录APP后，在“服务-办理”中选择“销户”功能
- 选择销户原因并阅读用户须知，勾选同意条款
- 完成短信/ICCID验证及活体认证（需上传身份证正反面照片）
- 选择余额处理方式并提交申请
四、注意事项与常见问题
- 主副卡、融合套餐用户需先解除绑定
- 合约期内用户需致电10010人工解约
- 月末最后1天18点后暂停办理
若遇身份证上传失败，可尝试更换设备或联系在线客服。销户后号码将永久失效且不可恢复，建议提前解绑第三方平台账号。
联通卡线上销户流程已实现标准化，但需特别注意国际漫游状态、合约限制及余额处理规则。建议在工作日白天完成操作，并保持电话畅通以接收确认通知。对于复杂情况，可通过工信部投诉渠道加速处理。
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