广电虚拟卡线上补办全流程指南
一、补办前准备事项
进行广电虚拟卡补办前，需确认已完成实名认证且账户状态正常。如未实名将无法通过线上渠道办理，需携带身份证原件至线下营业厅处理。建议先通过官方渠道进行挂失操作，防止号码被盗用。
二、线上补卡操作步骤
- 打开中国广电APP，点击底部导航栏「分类」选项
- 在服务列表中选择「补卡」功能入口
- 输入原手机号码并上传身份证正反面照片
- 填写准确收货地址并支付补卡费用（通常10-20元）
- 提交申请等待系统审核
三、审核与交付周期
申请提交后，身份核验一般10分钟内完成，特殊情况下可能延长至1个工作日。审核通过后，新卡将在3-5个工作日内通过快递寄出，支持实时物流追踪。收到新卡后需按指引完成激活操作。
四、注意事项
- 仅限本人办理，需确保身份证在有效期内
- 邮寄地址须精确到门牌号，避免配送失败
- 补卡期间原号码将暂停服务
- 建议选择工作日白天提交申请以加快审核速度
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